مستشفى فيرنر فيكر (Werner Wicker) في مدينة باد فيلدونغين هي جزء من مجموعة فيكر الخاصة التي تمتلك تسع عيادات لإعادة التأهيل ومستشفيان للأمراض الحادة على مستوى ألمانيا كلها. تلتزم جميع مستشفيات فيكر بتقديم مستوى عالٍ من الخدمة باستمرار: رعاية طبية بمستوى ممتاز. يمثل علاج المرضى القادمين من المنطقة العربية ودول الخليج محورًا مهمًا لدينا في المستشفى منذ أكثر من 30 عامًا. نحن نعرف ونحترم المتطلبات الثقافية المميزة في العلاج الطبي ونتكفل بضمان مراعاتك الكاملة بدايةً من الإقامة ومرورًا بقائمة الطعام ووصولاً إلى الرعاية الطبية . يمكنك الحصول على مزيد من المعلومات عن مستشفى فيرنر فيكر على الموقع www.werner-wicker-klinik.de
نحن نريد أن يعرف مرضانا خيارات العلاج التي لديهم والتوقعات المنتظَرَة. هناك أسئلة اعتيادية متعلقة بهذا الأمر. سيتم الإجابة على جزء كبير منها فيما يلي. وإذا بقيت لديك أسئلة تحتاج إلى إجابة، فيرجى إرسال سؤالك (أسئلتك) باللغة الإنجليزية عبر البريد الإلكتروني. وسنجيب عليها إما كتابيًا أو تليفونيًا.
كيف يتم تنظيم الرعاية التمريضية للمرضى العرب في المستشفى؟
هناك طاقم تمريض مؤهل وذو خبرة كبيرة متوفر على مدار الساعة من أجل تقديم الرعاية التمريضية لك. يقوم فريق من الممرضات الإناث لدينا بتقديم الرعاية الطبية للمريضات السيدات. العامل معنا يمتلك خبرة مميزة في تقديم الرعاية للمرضى القادمين من الدول العربية ودول الخليج. عادةً ما يكون طاقم التمريض الذي يتحدث الإنجليزية في خدمتك. طاقم التمريض لدينا سيبذل أقصى ما في وسعه، لكي يقدم الدعم لك خلال فترة تماثلك للشفاء.
هل يتم علاج أطفال في المستشفى؟
يمكن أيضًا علاج الأطفال الصغار الذين يعانون من أمراض بالعمود الفقري. ولذلك أيضًا نقوم منذ سنواتٍ عديدة بعلاج الأطفال بطرق حديثة حصريّا للأطفال في مركز جراحة العمود الفقري. ولكن لا يمكننا اتخاذ قرارات نهائية إلا بعد الاطلاع على تقاريرك الطبية وبعد إجراء فحص أوليّ في العيادة الخارجية.
أنا أبلغ من العمر ما يزيد على 60 عامًا هل جراحة العمود الفقري ممكنة ومفيدة مع كبار السن؟
بشكلٍ أساسي لا توجد لدينا أية قيود مرتبطة بالسن للتمكن من إجراء عمليات على العمود الفقري. لدينا المعدات الجراحية المخصصة لكبار السن وطرق مناسبة خصيصًا للعلاج الجراحي للمرضى كبار السن. قبل اتخاذ قرار بالتدخل الجراحي يجب أن يقوم طبيب التخدير وطبيب الأمراض الباطنية أيضًا إن لزم الأمر توضيحات دقيقة حول للأمراض الأمراض الموجودة من قبل. عند مراعاة هذه العوامل تصبح نتائج جراحات العمود الفقري جيدة و مفيدة حتى مع الأعمار الكبيرة.
هل تقدم المستشفى علاجات جراحية فقط؟
لا. هناك مجموعة من الأمراض، التي لا تحتاج إلى عملية جراحية أو لا تحتاج إليها إلى حدّ وقت الخضوع للعلاج. بالتأكيد نحن نقدم طرق العلاج غير الجراحية هذه لدينا في المستشفى.
هل يوجد في المستشفى قسم للعلاج الطبيعي؟
المستشفى بها قسم كبير للعلاج الطبيعي به أكثر من 45 موظف وموظفة وبه كل الطرق الحديثة للعلاج الطبيعي مع إمكانية اختيار العلاج تبعًا لكل حالة على حدة. يسمح العدد الكبير والكفاءة المتميزة لموظفينا بالعلاج المبكر والمستهدف واللطيف بعد إجراء العمليات الجراحية. نحن نقوم بإجراء علاجات بالتمارين معك عدة مرات في اليوم، و ذلك من أجل استعادة صحتك بأسرع ما يمكن.
من أين يمكنني الحصول على وسائل المساعدة التي أحتاجها أثناء إقامتي بالمستشفى؟
يوجد في المستشفى ورشة عمل متخصصة في جراحة العظام يمكنها أن توفر لك وبشكلٍ شخصي وسائل المساعدة المناسبة لك. يقدم لك 15 من موظفينا ذوي الخبرة الطويلة والكفاءة العالية في قسم العلاج بالعمل الدعم عند الاختيار والمواءمة. بالإضافة إلى ذلك ستجد في ذات المنطقة صيدلية تابعة لنا، بحيث يكون لك أيضًا إمكانية الحصول مباشرةً على جميع الأدوية الضرورية.
ما هي الإجراءات التشخيصية التي يمكن إجراؤها في المستشفى؟
تتوفر لدينا في المستشفى جميع الفحوصات الضرورية لعلاجك، مثل: التصوير بالرنين المغناطيسي والتصوير المقطعي والتصوير الرقمي للأوعية الدموية وتصوير النخاع والفحوصات العصبيه والفحوصات و التحاليل المخبرية والفحوصات المتخصصة في ديناميكية التبول.
كيف أقيم في المستشفى؟
المستشفى مجهزة بغرف مزدوجة في الغالب. ولكن بطبيعة الحال يمكنك اختيار الإقامة في غرفة فردية إذا أردت ذلك وإذا سددت المبلغ المناسب لها. ولكن بغض النظر عن هذا فإن جميع الغرف مجهزة بحمام خاصّ بها و بيت استحمام. بالإضافة إلى ذلك تشمل التجهيزات الموجودة في المستشفى جهاز تلفزيون- به بعض القنوات العربية - ووصلة إنترنت لجهاز الكمبيوتر المحمول الخاص بك.و يمكننا بكل سرور أن نوفر لك هاتفًا. ولكن استخدامه نظير تكلفة إضافية. علاوةً على ذلك فإن جميع المرضى وزوارهم مرحبٌ بهم في المقهى التابع لنا.
ما الذي يجب عليّ ومسموح بإحضاره معي خلال فترة إقامتي بمستشفى فيرنر فيكر؟
يوصى بارتداء ملابس مريحة أثناء فترة الإقامة بالمستشفى. فكر أيضًا في إحضار ملابسك الداخلية وبدلة التدريب/الملابس الرياضية/ملابس الحمام وحذاء قوي مثل الحذاء المنزلي أو الحذاء الرياضي، وفكر أيضًا في إحضار نظارتك وعدساتك اللاصقة وأجهزة السّمع أو غيرها من وسائل المساعدة على الرؤية والسمع. ولا تنس أيضًا إحضار كتبك معك، إذا كنت تحب القراءة.
كيف سأحصل على الطعام في المستشفى؟
نحن نقدّم لك الوجبات الرئيسية أي الإفطار والغداء والعشاء من مطبخ المستشفى. وبالطبع نحن نحاول أيضا تلبية رغباتك الشخصية وتقديم ما تفضّله بقدر الإمكان. ونحن نأخذ في اعتبارنا التعاليم الدينية بشكلٍ خاصّ. ونقدم لك في المستشفى جميع الوجبات المتعلقة بالنظم الغذائية. فيمكنك الاتصال بالمتخصصين المدربين على طهي الوجبات ذات النظم الغذائية، وسيسعدهم الرد على استفساراتك الخاصة بالتغذية إذ يمكنك الاستمتاع بتناول الوجبة في غرفتك أو في مطعم السادة المرضى.
هل يمكن أن يقيم معي أقربائي أو المرافقين في المستشفى؟
إذا كان لدى قريبك لك الرغبة في الإقامة معك، فسيسعدنا تلبية هذه الرغبة بطبيعة الحال. عند علاج الأطفال يمكنك دومًا النوم في غرفة المريض الطفل بصفتك قريبًا له. يرجى إعلامنا عند الاتفاق على شكل الإقامة الذي ترغب به. وسنخبرك على الفور إذا كانت الإقامة لدينا ممكنة أم لا، وما هي شروط الإقامة. إذا لم تكن الإقامة ممكنة بالمستشفى - وخصوصًا مع مدد الإقامة الطويلة -، فسنحرص بأنفسنا على تدبير مسكن لك في بنسيون أو فندق قريب جدًا من المستشفى.
هل يوجد في المستشفى موظفون يتحدثون العربية؟
بما أننا نقدم الرعاية الطبية منذ أكثر من 30 عامًا إلى مرضى من الدول التي تتحدث العربية أساسا، فإننا هيأنا كل الظروف للتغلب على الحواجز اللغوية: بعض موظفينا من أصولٍ عربية، وبالتالي فهم يتقنون اللغة العربية. والآخرون يتحدثون الإنجليزية. بالإضافة إلى ذلك فإن السفارات والقنصليات التابعة لبلدك توفر مترجمين فوريين يستطيعون ترجمة محادثاتك مع الأطباء والمعالجين والممرضين إلى العربية أو إلى الألمانية أثناء فترة إقامتك في المستشفى.
كيف يتم قياس تكاليف العلاج في المستشفى؟
بشكل أساسي يتم تحديد إطار تكاليف العلاج من قبل الدولة الألمانية. وبالتالي نحن نحسب تكاليف العلاج الخاصة بك وفقًا للتعليمات واللوائح السارية على المرضى الألمان أيضا. يتم وضع تكاليف العلاج الطبي بشكل منفصل في الفاتورة. تسري هنا أيضًا على المرضى الأجانب نفس القواعد المطبقة على المرضى الألمان.
متى أعرف مقدار تكلفة علاجي؟
بعد الاطلاع على التقارير الطبية أو بعد إتمام الحصص الأولية بالعيادة الخارجية نقدم لك تقدير غير ملزم للتكلفة. ولكن الهدف منه هو مجرد توجيهك. لا يمكننا تحديد تكاليف العلاج الحقيقية إلا بعد الانتهاء من فترة علاجك في المستشفى.
ما هي الشروط الواجب توافرها حتى تقومون بعلاجي؟
قبل أن تبدأ فترة علاج سريري في المستشفى، نحتاج إلى إخطار تحمل تكاليف محرَّر بالتاريخ من مؤسسة رسمية في بلدك (السفارة أو القنصلية أو الملحقية الصحية وما إلى ذلك). إذا لم تقدم لنا مثل هذا الإخطار، فيجب عليك إذن أن تدفع مبلغ مقدم يساوي تكاليف العلاج المتوقعة في المستشفى قبل بداية العلاج السريري.
لقد سمعت أن وكالات الوساطة لعلاج المرضى تقوم بتنظيم الإقامة بالمستشفى من خارج البلاد. هل تتعاون المستشفى مع وكالات الوساطة لعلاج المرضى؟
لا. لا تتعاون المستشفى بشكل مبدئي مع وكالات الوساطة لعلاج المرضى، التي تقدم للمستشفيات خدمات الوساطة نظير عمولة. نحن لا نعتمد على خدمات الوساطة من هذه الوكالات، لأن المستشفى تقدم العلاج والرعاية للمرضى من خارج البلاد منذ أكثر من ثلاثين عامًا.
كيف يمكنني أن أصل إلى المستشفى؟
يبعد مطار فرانكفورت الدولي 150 كم عن المستشفى وبالتالي يمكن الوصول إلى المستشفى بالسيارة في أقل من ساعتين. تقع مدينة باد فيلدونغين التي يبلغ عدد سكانها حوالي 17.000 نسمة في منطقة جبلية شمال هيسين و هي ذات مناظر طبيعية خلابة واقعة بين مدينة ماربورغ و مدينة كاسيل. تقدم مدينة المنتجعات الصحية التراثية عرضًا ثقافيًا وترفيهيًا متنوعًا بجانب المعالم التاريخية التي تتميز بها. يمكن الوصول إلى أقرب مدينة كبيرة وهي كاسيل البالغ عدد سكانها حوالي 190.000 نسمة، بالسيارة في غضون 45 دقيقة.
ما هي المعلومات الطبية التي أحصل عليها في نهاية فترة علاجي؟
بعد الانتهاء من جميع الفحوصات واستكمال العلاج في المستشفى، ستحصل على تقرير طبي للمغادرة. ستجد فيه أنت وأيضا الأطباء الذين سيتولون متابعة علاجك، جميع المعلومات المتعلقة بالعلاجات التي تمت عندنا وما يلزم من العلاجات اللاحقة. و إذا استوجب الأمر إجراء متابعة أو مواصلة العلاج في وقتٍ لاحق بالمستشفى عندنا، فسنخبرك بهذا في تقرير المغادرة.
هل سأحصل أيضًا على وسائل المساعدة والأدوية الضرورية لحالتي بعد مغادرتي للمستشفى؟
سنطلب من الجهة التي تتحمل نفقات علاجك سداد تكاليف وسائل المساعدة التي ستحتاجها بعد العلاج، وسيسعدنا توفيرها لك في حالة الحصول على الموافقة. ستحصل من عندنا على كمية الأدوية التي تكفيك خلال الأيام الأولى بعد مغادرتك المستشفى. سيحرر لك أطباؤنا روشتة طبية بالأدوية التي يجب عليك الاستمرار في تعاطيها. يمكنك صرف هذه الروشتة من أي صيدلية ألمانية.
لدي المزيد من الأسئلة. من الذي يمكنني الاتصال به لديكم؟
يرجى إرسال الأسئلة الأخرى عبر البريد الإلكتروني. medical.excellence@werner-wicker-klinik.de. إما أن نجيب على استفساراتك مباشرةً عبر البريد الإلكتروني أو سنعرض عليك موعدًا للإجابة تليفونيًا على أسئلتك.
تقع مدينة باد فيلدونغين بين مدينة كاسيل الثقافية ومدينة الجامعة ماربورغ في منطقة قضاء العطلات المسماة فالديك-فرانكينبورغ. في الواقع لهذه المدينة التي تقع في مقاطعة هيسين والبالغ عدد سكانها 17.000 نسمة ويزورها سنويًا ما يقرب من 110.000 زائر، الكثير لتقدمه: هي تقع مباشرةً على أكبر حديقة منتجع صحي في أوروبا وبها العديد من الينابيع التي تحتوي على الحديد والمغنيسيوم وحمض الكربونيك ولديها تاريخ عريق يمتد إلى 800 عام. ويوجد بها أيضًا في منطقة إيدرزي وكيلرفالد بيئة ذات المناظر الطبيعية الخلابة وفيها أيضا عرض ثقافي غني. ويقام بها أيضًا حفلات موسيقية في قصر فريدريش شتاين ذو الطراز الباروكي ومهرجان الجاز السنوي والاحتفال التراثي بالمدينة مع موكب الزهور والمهرجان الدولي للسامبا.
Werner Wicker Klinik: Wirbelsäulenzentrum
Im Kreuzfeld 4, 34537 Bad Wildungen
medical.excellence@werner-wicker-klinik.de